Gestión de productos: qué es y mejores prácticas

¿Qué es la gestión de productos?

La gestión de productos es una práctica empresarial general dentro de una empresa que respalda y gestiona todas las actividades relacionadas con la planificación, el desarrollo, la comercialización y el lanzamiento de un producto. Los roles de gestión de productos normalmente se incluyen en departamento de desarrollo de productos .

El papel de la gestión de productos es crear productos valiosos para los clientes objetivo. Este valor para el cliente genera en última instancia beneficios medibles que aumentan los ingresos y mejoran los márgenes de beneficio.

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3 ejemplos de gestión de productos

La gestión de productos es un conjunto complejo de tareas y actividades, pero el proceso se puede dividir en dos áreas distintas (pero complementarias): desarrollo de productos y marketing de productos. Estas dos áreas deben trabajar juntas para maximizar los ingresos por ventas y los márgenes de beneficio, ampliando así la cuota de mercado.

Para comprender cómo funcionan estas partes juntas, aquí hay tres ejemplos de gestión de productos:

conceptualización del producto

• Diferenciar los nuevos productos de los ya existentes.
• Definición de puntos de venta: ¿Cómo publicitar su producto? ¿Quién es el público objetivo?
• Realizar entrevistas con clientes y pruebas de usuario.

mejorar el producto

• Utilice los comentarios de los clientes para mejorar las características existentes o Identificar nuevas características
• Priorización de funciones y hoja de ruta
• definir y Seguimiento de métricas de éxito

Abordar las brechas de la competencia

• Realizar una evaluación del mercado
• Identifique las fortalezas de la competencia y aborde esas brechas

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¿Qué hace un gerente de producto?

El objetivo de un gerente de producto es proporcionar valor a los clientes. Una vez finalizado con éxito, el cliente compra el producto o servicio, lo que genera ingresos para la empresa. Los profesionales de la gestión de productos juegan un papel estratégico en la determinación de las acciones necesarias para lograr estos objetivos. producto gerente Generalmente responsable de:

• Coordine múltiples equipos que realicen tareas de gestión de productos, como el seguimiento de cerca de las condiciones del mercado para guiar la definición de nuevas características a desarrollar y la supervisión de la producción de dichos productos.
• Identifique productos o desarrolle actualizaciones para satisfacer las necesidades de clientes nuevos y existentes.
• Trabaje con equipos de diseño y desarrollo para priorizar nuevas funciones que satisfagan las necesidades inmediatas de los usuarios.
• Ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia y ofrecer el mejor valor al cliente en la industria o dominio del producto.
• Además de realizar un seguimiento de los comentarios de los usuarios y las solicitudes de funciones de productos nuevas y existentes, comuníquese directamente con los equipos de marketing y éxito del cliente para coordinar los esfuerzos de marketing de las nuevas funciones.

Además de los ejemplos anteriores, los gerentes de producto también son responsables de:

• investigación de clientes
• Pronóstico del producto
• Estrategia de producto
• Hoja de ruta del producto
• Precio del producto

Aunque la atención del gerente de producto debe distribuirse en todas las fases del ciclo de vida del producto, generalmente se enfoca principalmente en el desarrollo de nuevos productos (NPD). Los mercados siempre están evolucionando y las percepciones de valor de los clientes están cambiando constantemente.

A menudo, estos profesionales adoptan un enfoque práctico para fomentar y mejorar la colaboración entre muchas otras funciones. Los roles de gerente de producto a menudo son interdisciplinarios, enfocados en cerrar brechas y coordinar muchos roles diferentes, como desarrollo, diseño, marketing, éxito del cliente y más.

Gestión de productos y otros conceptos relacionados

Para administrar todas las funciones en la gestión de productos, es necesario definir prioridades, cómo comunicarse con otros equipos y estandarizar procesos.

Gestión de productos y desarrollo de productos

desarrollo de productos Incluye los siguientes pasos:

• conceptualización
• diseño
• desarrollar
• Comercialización de nuevos productos o servicios.

El objetivo final de desarrollar un nuevo producto es claro: mantener y/o aumentar el rendimiento de la empresa satisfaciendo continuamente las necesidades cambiantes de los clientes.

Es importante definir claramente el mercado objetivo y las personas para identificar las características del segmento de clientes y definir el camino a seguir para mejorar el producto/servicio.

Saber a quién quiere complacer y vender es esencial para determinar su estrategia de desarrollo crítico. Por eso es tan importante realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas a lo largo del proceso de desarrollo de nuevos productos, desde el concepto hasta el lanzamiento.

Gestión de productos y marketing de productos

El marketing de productos se puede definir como la intersección de producto, ventas y marketing. Básicamente es la función de comunicar productos, características, beneficios, etc. a todos los stakeholders de la empresa.

Departamento de Marketing de Producto La principal responsabilidad es obtener una comprensión profunda de los productos a los que se dirigen y entregan. Es por eso que el marketing de productos y el desarrollo de productos son departamentos complementarios y deben tener una comunicación efectiva.

En resumen, los especialistas en marketing de productos necesitan saber las respuestas a cinco preguntas simples:

• ¿Cómo satisface el producto las necesidades del público objetivo?
• ¿Cómo se sienten los clientes actuales acerca de otros productos?
• ¿Cómo se destaca el producto de la competencia?
• ¿Qué tiene de especial el producto?
• ¿Cuál es el principal problema que resuelve el producto?

Las respuestas a estas preguntas no siempre son claras u obvias, pero con la comunicación y el apoyo correctos entre el producto, el marketing y las ventas, esta función se hace más fácil.

Consejos y mejores prácticas de gestión de productos

Cada gerente de producto tiene que tomar alguna acción, y la mayoría de las acciones se desarrollan a través de la experiencia, el buen ejemplo y la tutoría. Para convertirse en un gerente de productos exitoso y sobresalir en la gestión de productos, aquí hay algunos consejos y mejores prácticas a considerar:

Aprende a separar a las personas de los problemas

Los gerentes de producto deben trabajar con equipos de profesionales de diferentes disciplinas, que pueden tener diferentes temperamentos. Durante el proceso de negociación, cada colega siente que sus intereses son primordiales, por lo que las emociones se disparan.

La falta de comunicación y los problemas cognitivos también pueden desordenar el trabajo, haciendo que los problemas se vuelvan borrosos y, finalmente, las negociaciones se rompan. Ser amable con la gente y ser duro con los problemas hace que el equipo sea más cooperativo y esté más dispuesto a ceñirse a los resultados.

Un taller de negociación basado en principios enseña habilidades conversacionales productivas que permiten a los colegas escuchar y comprender el otro lado de un punto de vista sin acusación ni juicio. Escuchar valida los problemas o deseos de otros miembros del equipo y muestra su compromiso de encontrar una solución satisfactoria.

escucha a tu equipo

Como gerente de producto, es importante priorizar los comentarios de los miembros del equipo. No solo los miembros más jóvenes se sentirán escuchados, sino que esta cultura de escucha también ayuda a reducir la resistencia del equipo a las soluciones. Esto se debe a que muestra claramente que las buenas ideas pueden surgir de todos, independientemente de su antigüedad.

aprender a negociar

Las sesiones de capacitación en negociación ayudan a los gerentes de productos a comprender la importancia de explorar soluciones. A menudo, una de las partes tendrá una opción clave que no es importante para la otra. Por ejemplo, un diseñador puede querer más tiempo para trabajar en la estética de un producto, mientras que un ingeniero prefiere comenzar a trabajar en el producto de inmediato. Al final, todo el equipo sufre.

Sin embargo, al tomarse un tiempo para intercambiar ideas y encontrar opciones creativas para ambas partes, ambas partes pueden determinar el mejor resultado para todos en el equipo. Concéntrese ampliamente en generar ideas en lugar de juzgarlas durante la etapa de lluvia de ideas.

Los gerentes de productos también negocian hojas de ruta trimestrales, estrategias anuales y otros contratos de gestión de productos. La capacitación en negociación basada en principios ayuda a muchos gerentes de productos a dominar las complejidades de la negociación, lo que conduce a una colaboración más rápida, más cohesiva y menos conflictiva. Es probable que los gerentes de producto que dominan la negociación basada en principios tengan más éxito debido a una comprensión más profunda de los fundamentos que subyacen en la mayoría de las negociaciones. La negociación basada en principios ayuda a los gerentes de productos a satisfacer los intereses de ambas partes y lograr resultados en el proceso civil.

Presta atención a los detalles, pero ten en cuenta el objetivo final

Los gerentes de producto pueden ayudar al equipo programando reuniones matutinas en las que todos estén frescos. Averigüe cuál es la posición de cada parte y los intereses que las impulsan, y divida la solución en componentes más pequeños, racionales y fácilmente implementables. Con el objetivo final en mente, ahora ha creado un plan que es más fácil de administrar y lograr.

Diplomacia objetiva en las descripciones de puestos

Lograr que ambas partes estén de acuerdo en el resultado deseado es fundamental. Un gerente de producto que haya pasado por un curso de negociación puede usar criterios objetivos para elegir una posición inicial que sea justa para ambas partes. Las especificaciones sólidas y precisas pueden reducir las objeciones al proporcionar información válida que el equipo acepta ejecutar. Los gerentes de productos pueden usar criterios objetivos asegurándose de que las metas sean claras y publicando los resultados. Recuerde ser flexible y estar abierto a los objetivos cambiantes a medida que se disponga de nuevos desarrollos e información adicional.

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