El pensamiento de diseño es un diferenciador clave para su institución
Apple, Netflix, Nike y Volkswagen. ¿Sabes qué tienen en común todas estas empresas? todos han usado el pensamiento de diseño métodos para generar ideas innovadoras para resolver problemas complejos. En este artículo, aprenderá sobre los conceptos detrás de este enfoque creativo de resolución de problemas y cómo puede ser un diferenciador clave para su institución.
La importancia del proceso de pensamiento de diseño
Tim Brown en su El libro "Cambio de Diseño" Defínalo como un enfoque centrado en el ser humano. Su objetivo principal es desarrollar soluciones innovadoras desde la perspectiva del cliente, todo de forma colaborativa, multidisciplinar, empática y creativa.
Es fácil decir que el equipo de diseño tiene una visión holística. Están acostumbrados a centrarse en elementos emocionales, cognitivos y estéticos, lo que les permite crear contenido hermoso y funcional. Todos estos aspectos y sensibilidades del diseño se aplican al pensamiento de diseño para desarrollar soluciones innovadoras y relevantes a problemas complejos, siempre basadas en la empatía por el usuario final.
El enfoque está centrado en las personas, lo que significa que cada solución se construye desde la perspectiva de las necesidades humanas, entendiendo sus anhelos y luchas. todo esto es Entender el contexto del problema antes de comenzar a desarrollar una gran solución. Los equipos creativos y de marketing van un paso por delante porque una de las principales actividades en este campo es comprender y anticiparse a las necesidades de los usuarios. Es por eso que el pensamiento de diseño es la oportunidad perfecta para que su agencia marque la diferencia.
Design Thinking + Agencia de Marketing
Esta combinación es muy potente a la hora de desarrollar soluciones innovadoras. Un enfoque de pensamiento de diseño lo ayuda a crear valor para los clientes y oportunidades de mercado en función de una estrategia comercial viable y relevante. Vea cómo las agencias utilizan este enfoque en un mercado competitivo para ver algunos ejemplos de la diferencia.
Piensa desde una perspectiva de marca
Para brindar una imagen valiosa y consistente al mundo, es fundamental aplicar prácticas de mercadería de marca. Las personas se identifican con marcas que son humanas, aquellas que tienen una voz positiva y refuerzan su estilo de vida. Las marcas que pueden hacer esto pueden conectar a los clientes Conviértete en defensores y defensores .
A través de métodos de pensamiento de diseño, usted puede identificar a quién le gusta e interactúa más con su negocio, y Cree comunicaciones personalizables con ellos en función de sus resultados. Esto es aún más necesario para las marcas que aún se encuentran en la etapa de posicionamiento para obtener información relevante de su público objetivo y comprender sus necesidades.
Piensa como un productor de contenido
La forma en que las personas consumen la gran cantidad de contenido creado todos los días a través de varios canales ha cambiado drásticamente.
El mayor desafío que enfrentan los especialistas en marketing hoy en día es hacer que el contenido sea viral y llegar a la mayor cantidad de usuarios posible. Sin embargo, con el gran volumen de contenido creado, es fácil cometer errores como definir la audiencia correcta, el canal correcto y el tono correcto.
El pensamiento de diseño puede ayudarlo a construir lo mejor estrategia de contenido ! Este enfoque le permite obtener información sobre su audiencia, un aspecto clave del pensamiento de diseño que coloca a su cliente en el centro de su estrategia. Al saber quién es su objetivo, cómo se comportan y qué medio están utilizando, ¡podrá desarrollar piezas de contenido relevantes y efectivas que impulsarán sus resultados!
El pensamiento de diseño te permite aprender haciendo
pensar en innovación
Si haces lo mismo que tus competidores, tarde o temprano estarás en una mala situación. En el entorno competitivo actual, las empresas tienden a crear y desarrollar nuevos atributos para agregar a sus productos o servicios principales. Empieza a pensar en la diferenciación y hazte con tu agencia mantenerse por delante de la competencia .
El pensamiento innovador mantiene a su equipo inspirado y en constante búsqueda de nuevas soluciones. Reúna a todos sus equipos en una reunión de cocreación estructurada e inspírelos a desarrollar nuevas ideas que le den a su agencia la oportunidad de destacarse.
Al hacer esto, los miembros del equipo comenzarán a sentir que son los "dueños" del proceso y estarán motivados para convertirlo en un hábito. Anímate: surgirán algunas ideas increíbles que harán de tu negocio un líder en la industria.
piensa en valor
Cada uno de sus clientes tiene necesidades, deseos y puntos débiles específicos que deben abordarse. Para proyectos genéricos o inapropiados, tienen poco o ningún discernimiento del valor de lo que estás entregando.
Usar el pensamiento de diseño para comprender las necesidades del cliente y desarrollar soluciones creativas e innovadoras que coincidan con sus objetivos es Asegúrese de que su agencia entregue valor a los clientes la mejor manera. ( ¿Sabías que este es uno de los principios de la gestión lean? )
Por ejemplo, para crear relaciones colaborativas y saludables entre agencias y clientes, puede crear talleres inmersivos con su público objetivo. Trate de mostrar empatía. Este proceso de compromiso lo ayudará a crear soluciones adecuadas que estén directamente vinculadas a las necesidades del usuario. Por lo tanto, reducirá la posibilidad de reelaboración y garantizará Aporta valor y satisfacción a tus clientes !
marco de resolución de problemas
En un enfoque más práctico, proceso de pensamiento de diseño Se puede dividir en cinco etapas. ¡Cada uno de ellos alienta a los pensadores de diseño a responder preguntas, definir puntos clave y nunca olvidar que todo se basa en las necesidades del cliente!
- empatía: Es hora de aprender y comprender las dificultades que usted o su público enfrentan. ¡Utilice observaciones, entrevistas y/o interacciones para lograr la comprensión!
- definición: La pregunta principal aquí es "¿Qué problema estamos tratando de resolver?" Defina un punto de vista en términos de las etapas anteriores. Se preciso.
- ocurrencia: ¡Lluvia de ideas! La creatividad colaborativa está en el corazón de la innovación. ¡Visualiza sin límites y da rienda suelta a tus ideas más salvajes!
- prototipo: ¡Construye una representación de tu idea para mostrársela a la gente! No olvide buscar tecnología para obtener soluciones "en papel".
- prueba: ¡Es hora de compartir el prototipo con tu audiencia! ¡Reúna comentarios e intente aprender cómo mejorar!
Ahora que sabe por qué el pensamiento de diseño es la clave para el éxito de una agencia, es hora de ensuciarse las manos. Una plataforma de gestión ajustada de los equipos de marketing y comunicaciones Para comenzar, pruebe todos los beneficios que Lean tiene para ofrecer.
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