Cómo utilizar el storytelling como estrategia de marketing

Nos encantan las historias. Desde Hollywood hasta los lugares más remotos de la tierra, la gente siempre está hambrienta de una buena historia que los haga reír, llorar y amar.

Las historias conectan a las personas y hacen que estén más dispuestas a confiar en ti. Es por ello que existe una tendencia a utilizar el storytelling como estrategia de marketing de marca.

Con tantas historias disponibles, la tuya tiene que sobresalir. Para hacer que una historia valga la pena, echa un vistazo a estas ideas:

Saber lo que quieres

Si desea utilizar la narración para vender realmente su producto, es una buena idea escribir sobre sus clientes y cómo su empresa los ha ayudado a superar las dificultades.

Si desea fortalecer su marca y aumentar el conocimiento, hable sobre cómo se fundó su empresa, quiénes son sus empleados o cómo opera su oficina en el día a día.

Elige tus medios

Puede pensar en la narración de la misma manera que piensa en el marketing digital: las imágenes son mejores que las palabras y los videos son mejores que las imágenes.

Para ser franco

Usar historias como estrategia de marketing no es una idea nueva. Pero en un mundo donde tiene fácil acceso a la verificación de hechos, la honestidad es fundamental.

Las marcas usan historias falsas (o " falsa autenticidad ") y han sido criticados por ello, como la marca de moda Hollister y la empresa brasileña de helados Diletto. Por lo tanto, si usa ficción, asegúrese de no engañar a sus clientes y recuerde no quedar atrapado en la web.

Usar personajes

Imagine que dirige una oficina de rendición de cuentas y anuncia que su empresa tiene 3000 clientes. Es posible que las personas no sepan si se trata de un número de ensueño, por debajo de la media o simplemente en el promedio. Para los expertos de la industria, este es un mensaje vago.

Ahora, usemos la historia de Julie en su campaña, quien pasó su vida tratando de ser chef y ahora finalmente tiene su propia cafetería. Ella hornea excelentes pasteles pero no sabe nada sobre impuestos. Con la ayuda de su oficina, podrá administrar su propio negocio e incluso abrir una segunda tienda.

Cuando usas un personaje, tu historia se vuelve personal y las personas se ven a sí mismas como parte de ella. Usar solo hechos y cifras es una estrategia de marketing efectiva, pero no es contar historias.

Resolver el problema

¿Qué es una buena historia sin un villano, verdad? El adversario no tiene por qué ser una persona: puede ser el tiempo, el dinero, la soledad o cualquier otro problema que tu empresa esté dispuesta a resolver.

El villano es la vida cotidiana moderna, manteniendo a nuestro protagonista lejos de "relajarse". El agua de soda se propuso como una solución a este conflicto.

El video nunca dice "Bebe Coca-Cola". No tiene que hacerlo. Una buena historia no necesita establecer claramente su propósito. La sutileza es la clave.

Usa una estructura de tres actos.

Esta es la estructura de la historia más básica que puede identificar en cualquier película, libro, tira cómica o conferencia:

1. Introducción

2) Conflicto

3) Resolución

Caso refinería29 Buen uso de esta técnica. El sitio de estilo de vida probó el uso de la estructura de tres actos en un carrusel de anuncios de Facebook.

La primera imagen incluye la historia de la marca y las presentaciones de los personajes. El segundo exhibe el producto y crea un conflicto: ¿cómo acceder a más información? La última imagen soluciona este problema invitando a los usuarios a suscribirse.

Cuando se enfrentó a una rotación de anuncios sin narración (establecida en pruebas AB), la estructura de narración resultó en un aumento del 87 % en las visitas al sitio y un aumento del 56 % en las conversiones.

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Ahora tiene los recursos que necesita para establecer historias de marketing en diferentes narrativas, plataformas y personajes. No te olvides de divertirte; después de todo, ¡de eso se trata una buena historia!