Cómo mejorar su juego de marketing digital con prácticas Lean

Trabajar en marketing digital puede ser un desafío. El mercado está cambiando rápidamente, su trabajo diario es agitado y tiene que reinventarse todos los días para mantenerse al día con la estrategia. Entonces, ¿cómo puede entregar más y agregar un valor increíble a su empresa?

Estos te ayudarán a administrar mejor tu departamento y mejorar tu estrategia.. Aprenderás cómo lograr con éxito Lean aplicado al marketing , optimice su lista de tareas pendientes y coordine mejor sus actividades y equipos.

Lo primero: ¿Qué es Lean?

Es seguro decir que mejorar la cultura, la optimización de recursos, la entrega de resultados y la búsqueda de mejores estrategias son el alma de cualquier vendedor. Lean tiene que ver con esto.

pero ¿Qué es Lean? Este enfoque, que se puede definir mejor como una filosofía, fue desarrollado por el ingeniero Taiichi Ohno (Toyota) basado en la filosofía de "mejorar". El objetivo es mejorar continuamente la forma en que funciona la empresa, eliminar el desperdicio y crear valor para el cliente. Se puede aplicar fácilmente a diferentes mercados y sectores de la empresa.

Aunque Lean proviene de la industria, Amazonas , pixar Y empresas como FedEx también se han convertido en grandes casos de estudio. La razón detrás es simple: Se puede aplicar básicamente a todo en la vida.. Pronto entenderás por qué.

Más valor, menos desperdicio y mejora ilimitada

valor

Uno de los fundamentos más importantes del pensamiento Lean es Todo lo que haga debe ser para sus partes interesadas añadir valor. En lo que respecta al departamento de marketing, entregar valor es producir más resultados con menos recursos.

Para hacer esto con éxito, pregúntese: ¿Mi enfoque está alineado con los objetivos de la empresa? ¿Tu equipo es realmente productivo? ¿Están sus recursos siendo utilizados sabiamente? Para averiguarlo, el primer paso es mapear un flujo de valor (VSM) de su marketing.

¿Cómo funciona un mapa de flujo de valor?

Mapa de flujo de valor (VSM) es una herramienta de visualización dinámica que le permite comprender todos los pasos de sus operaciones. Se utiliza para documentar, ilustrar, analizar y mejorar procesos. Se puede aplicar a su estrategia de forma regular para realizar un seguimiento de la actividad en todos los departamentos.

¿Por qué? VSM lo ayudará a visualizar todo el proceso, brindando una visión holística de cómo funcionan realmente las cosas., principalmente porque lo está construyendo mientras experimenta el proceso asociado.

Es una gran herramienta para brindarle un plan para mejorar su implementación, además de servir como una excusa para reunir a su equipo e involucrar a todos. El siguiente es un ejemplo de un VSM de marketing:

Cinco pasos para crear un VSM de marketing

1. Enumere todo lo que su equipo necesita para VSM, clasificado por nivel de optimización de recursos. Cuanto mayor sea el nivel de optimización, mayor será su prioridad;
2. Acuerde con su equipo qué símbolos son más representativos de lo que desea analizar (como se muestra en la imagen de Marketing VSM). Consejo profesional: haz un tablero de símbolos para que no olvides todos los significados;
3. Vaya a donde se realiza el trabajo, conocido en Lean como Gemba, y registre el proceso en una hoja grande de papel. Consejo profesional: use notas adhesivas y lápices para que pueda ajustar según sea necesario;
4. Reúna al equipo y mapee estas tres piezas de información
   : quién está involucrado en cada paso del proceso;
   b. Cuáles son las actividades que componen cada paso;
   C. Plazo para cada paso: cuánto tiempo lleva completar cada parte del proceso, como el tiempo de producción, las aprobaciones pendientes, las correcciones y la entrega real;
5. ¡Analízalo! Mire sus métricas (personas, actividad y tiempo) e intente encontrar sus cuellos de botella. Aprenda sobre sus orígenes, cómo cambiarlos y qué acciones pueden acortar su tiempo y eliminar el desperdicio. Consejo profesional: ¡no sea tímido e involucre a todos los miembros del equipo!

Cuello de botella: una pieza de equipo, una persona, un departamento o cualquier cosa que bloquea un proceso y evita que funcione sin problemas.

Ahora que sabe cómo imaginar de dónde proviene su valor, es importante recordar que todas las campañas, el contenido y los activos que crea su equipo deben agregar valor a sus clientes (empresa).

Desperdicio

El desperdicio en Lean es cualquier cosa que no agrega valor al cliente.

Desafortunadamente, Los especialistas en marketing experimentan desperdicios todos los días. En realidad, Alerta de spoiler: si está leyendo esto porque necesita mejorar sus operaciones de marketing, ¡probablemente se deba al desperdicio! Por eso, te mostraré algunos ejemplos y te enseñaré cómo eliminarlos usando herramientas lean.

Algunos ejemplos comunes de desperdicio en marketing son:

• Use tácticas o herramientas que en realidad no agreguen valor a la empresa, como en las redes sociales que no tienen sentido en este momento, o inunde a sus prospectos con correos electrónicos sabiendo que no están interesados ​​en absoluto.
• Cree campañas completas, contenido e incluso estrategias que nunca se ponen en práctica.
• Hacer trabajo manual que se puede hacer automáticamente.
• Celebrar reuniones innecesarias o reuniones sin agenda.
• Una simple aprobación pasa por demasiadas personas.
• Esperando la aprobación más de lo necesario.
• Sobrecargar a algunos oa todo el equipo.
• Varias reelaboraciones.
• La lista continua...

¿Puedes relacionarte con alguno de ellos? Lo sé. Estas cosas suceden todo el tiempo. Entonces, ¿cómo exactamente puede evitar el desperdicio en el marketing?

¡Así es! ¡inclinación!

En primer lugar, debe comprender sus residuos para poder prevenirlos y actuar rápidamente cuando se produzcan. Para ello, los mejores departamentos de marketing lean emplean dos prácticas: crear procesos y eliminar 3M. Así es como lo hacen:

Crear un proceso

El flujo es el estado de un proceso en el que las piezas se mueven con la mayor suavidad posible de un paso a otro sin comprometer la calidad. Para que esto sea una realidad, es imprescindible identificar y eliminar las barreras. Ese es nuestro objetivo. ¡Esto es Lean!

Cómo los identificamos y nos deshacemos de ellos nos lleva al siguiente punto: lean 3M.

Mura, Muri y Muda

Lean 3M significa palabra japonesa Mura, Muri y Muda . No se preocupe, no necesita memorizar todas estas palabras japonesas, pero es la raíz de Lean, por lo que es importante conocerlas.

Aquí hay algunos ejemplos prácticos de "M" en marketing.

Mura - desigual, variable, irregular

• Cualquier actividad, tarea, proceso o persona inestable
• Si el flujo de trabajo está desequilibrado, a veces su equipo trabaja demasiado y a veces trabaja muy poco.
• Cuando alguien en tu equipo tiene un flujo de trabajo completamente diferente al de los demás
• Cuando no puede verificar y liberar las aprobaciones de manera oportuna, ya que pueden causarle problemas de inmediato de vez en cuando

Murray – Superposición

• Cualquier actividad sobrecargada, tareas, procesos o personas
• Cuando alguien en tu equipo tiene mucho trabajo y el resto del equipo no puede hacer mucho
• Cuando enfocas tu estrategia en un solo canal, aunque no te de resultados pasados
• Cuando necesita imprimir materiales para su próximo evento, pero lo hace todo de una vez antes de la fecha límite

Muda - inútil, derrochador, fútil

• Cualquier actividad, tarea, proceso o persona inútil
• Cuando usa una herramienta porque es la nueva moda, pero en realidad no aporta ningún valor a la empresa
• Cuando necesitas hacer algo de nuevo porque lo que hiciste antes ya no tiene sentido (porque en realidad no fue pensado)
• Cuando haces tablas complejas para medir métricas manualmente

Ahora que conoce los tipos de desechos a los que se enfrenta todos los días y comprende que los desechos vienen en diferentes formas y formas, puede prevenirlos, detenerlos antes y detenerlos antes.

Una vez que se eliminen los desechos existentes, lo ideal es tener un sistema de extracción para que usted y su equipo ya no tengan que lidiar con los desechos, especialmente con Muda.

Sistema de tracción inclinada

Un sistema pull se trata de hacer el trabajo cuando hay una necesidad real. Cuando no produce algo por si algún día lo necesita, reduce el desperdicio.

Imagina que trabajas en el departamento de marketing de una tienda de muebles y las redes sociales de tu equipo predicen las publicaciones de Instagram durante todo un mes. Lo tienen todo listo: imágenes, títulos e incluso algunas opciones de historia. La primera semana todo salió según lo planeado, pero en la semana siguiente, Design lanzó una nueva colección. A continuación, hay un evento para celebrar este logro con arquitectos invitados. Luego, se planea una venta para vender la colección antigua. A fin de mes, se almacenaron partes del plan anterior. Las redes sociales quieren ganar tiempo prediciendo el contenido, pero terminan perdiendo el tiempo tomando medidas antes de que surja la demanda real.

Por eso tener sistema de atraccion motivo tan importante. Si no agrega valor, no pierde tiempo en planificarlo y ponerlo en acción.. Solo actuará cuando haya una necesidad real. Esto es magro.

Sí, es obvio, pero a veces las cosas pueden salirse de control y algunos desperdicios pueden pasar desapercibidos. Para evitar que esto suceda, puede y debe utilizar otra poderosa herramienta en su trabajo diario. Conoce Kanban.

Kanban

Kanban es una herramienta que te ayuda a organizar mejor tus eventos, inventarios y encargos a través de escenarios y señales visuales como tarjetas (físicas o digitales), contenedores o cualquier dispositivo que comunique instrucciones. Ya sea que su marketing esté bien organizado o un poco desordenado, ¡puede beneficiarse de esta herramienta!

Cree Kanban en cinco pasos

La forma más fácil de construir un tablero Kanban es en una pared, en una hoja de papel grande o incluso usando una plataforma Kanban digital como Pipefy ) utilizando notas Post-it.

1. Divide tus actividades en diferentes columnas según tu proceso y sus etapas. Por ejemplo: Por hacer, Prioridad, En progreso, Retrasado, En aprobación, Corrección, Aprobado oficialmente, Liberado,
2. Defina códigos de colores para que pueda ver visualmente quién es el responsable de cada actividad. Por ejemplo, Jane es azul, John es naranja, Lucy es amarilla y Alex es rosa;
3. Comience a escribir actividades en notas post-it basadas en códigos de colores. Cada nota post-it representa una actividad diferente. Algunas informaciones interesantes que debe incluir son
   : la actividad en cuestión;
   b. Fecha límite (recuerde escribirlo de una manera que sea fácil de detectar; pruebe con un bolígrafo diferente, por ejemplo);
   c. Si alguien más ayuda en la actividad;
   d. otros detalles relevantes.
4. Ahora es el momento de asignar la nota adhesiva a la columna especificada;
5. ¡Felicidades, acabas de crear tu primer tablero Kanban!

Ahora todo lo que tiene que hacer es seguir el tablón de anuncios y alentar a todos a realizar un seguimiento de su actividad y mover sus notas a otras columnas a medida que evolucionan sus responsabilidades.

Consejo profesional: Si quieres adelgazar, prueba el Kanban digital.

Este enfoque es lo más ligero posible., ¡así que no tengas miedo de usarlo todos los días para evitar desperdicios de cualquier tipo y seguir mejorando tu juego!

Mejora continua

Ahora que comprende el valor y el desperdicio, puede comprender la importancia de la mejora continua: la tercera base de Lean. Su marketing solo se volverá realmente esbelto cuando aplique todo esto en conjunto.

En Lean, la mejora continua también se conoce como mejorar. No es solo una práctica, es toda una cultura que cree en mejorar los procesos y la vida de las personas. Esto significa que incluso si ha agregado valor y eliminado el desperdicio, siempre hay espacio para mejorar.

Cuando se habla de mejoras en marketing, significa:

• Manténgase al día con sus KPI
  Probablemente no quieras conceder el balón, ¿verdad? Vigilar de cerca sus KPI y actualizarlos regularmente es fundamental para mantener su autoridad y reputación, así como para mantener a su equipo comprometido y productivo.
• Mejora y actualiza tu estrategia de vez en cuando
  Lo mismo sucederá aquí. Debe comprender las exageraciones del mercado y cómo alinearlas con las metas y objetivos de su empresa. Tal vez funcione ahora, pero ¿funcionará mañana también?
• Haz tu mejor esfuerzo
  El marketing de prueba es probar. A veces, los ajustes de color en las páginas de destino, o incluso el tono del contenido en una publicación de blog, pueden obstaculizar su mayor éxito.
• Deje que su equipo proponga nuevas ideas todos los días
  La lluvia de ideas es excelente, pero ¿ha intentado ayudar a su equipo a generar nuevas ideas y empoderarlos para tenerlas? Esto mantendrá a todos productivos y altamente comprometidos, siempre en el mejor interés de la empresa.

Bajar de peso o ir a casa

Ahora ya sabes que agregar valor, eliminar desperdicios y la mejora continua son las claves para conquistar el Lean Marketing. ¡Tener en cuenta estos tres conceptos básicos lo ayudará a tener un equipo de marketing eficiente y feliz más rápido de lo que cree!

Recuerda: Al aplicar Lean, siempre busque formas de motivar a todos a seguir siendo la mejor versión de sí mismos.. Sé una versión más delgada de ti mismo.

¿Estás listo para adelgazar? ¡Adelgaza o vete a casa!

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