¿Qué es un proceso?

Sí, no te equivocas. Estoy muy seguro crees que sabes Lo que es un proceso, como yo, y muchos otros, el hecho de que complicamos demasiado un concepto simple. Primero, veamos el Merriam Webster diccionario Definición simple de proceso:

• Una serie de acciones que producen algo o conducen a un resultado específico;
• Una serie de cambios que ocurren naturalmente.

Sigamos con la primera parte de esa definición, ¿de acuerdo? Hemos discutido varios otros conceptos relacionados con el proceso: Mapeo de procesos , automatización , embotellamiento , Mejorar Espera, pero en realidad nunca nos detenemos a pensar en qué es realmente un proceso.

Mucha gente piensa erróneamente que los procesos son exclusivos de las grandes empresas y que las pequeñas empresas en realidad no tienen procesos, pero espera... a pesar de que estamos hablando de una "banda de un solo hombre", ¿puedes? Piense en al menos una o dos series de acciones ¿Un resultado específico de su trabajo diario? ¡Yo también lo creo!

concepto de proceso

No soy un gran fanático de los conceptos; tienden a hacer las cosas son demasiado complicadas (como dije al principio, la gente lo hace cuando piensa en el proceso), sin embargo, en este caso elijo explorar concepto más común Uno está ahí para señalar exactamente por qué la gente tiende a verlo bajo la luz equivocada.

Según el Diccionario de Negocios, un proceso es:

Una serie de programas interdependientes y vinculados, que consumen uno o más recursos en cada etapa […] para convertir insumos (datos, materiales, partes, etc.) en productos. Estas salidas se utilizan luego como entrada para la siguiente etapa hasta que se alcanza una meta conocida o un resultado final.

¿Ves lo que quiero decir con complicar las cosas? ¿Qué significan todas estas palabras? Lo que quieren decir es que un proceso es una serie de acciones que requieren recursos (personas, información, dinero, etc.) para transformar lo que entra en otra cosa. Se sigue así hasta llegar al objetivo final, mucho más sencillo, ¿no?

En otras palabras, un proceso es una serie de pasos y decisiones tomadas por una o más personas para realizar un trabajo. No nos damos cuenta, pero los procesos están en todas partes, suceden todo el tiempo y nos rodean en muchos aspectos de nuestro trabajo e incluso en nuestra vida personal. Aquí hay algunos ejemplos de manejo de situaciones (no se dio cuenta):

• Hacer un pedido (y tenerlo listo) en el restaurante;
• desarrollar un presupuesto (y analizar sus resultados);
• triaje de pacientes en la sala de emergencias (por ejemplo, según la urgencia);
• Cambiar el aceite en el coche;
• transporte de equipaje hacia y desde el avión;
• Y muchos, muchos otros...

Veamos un ejemplo cliché: ¡pizza! Todo el mundo ama la pizza,¿Derecha? (Vamos, puedes ponerte a dieta, este manjar cursi está actualmente prohibido, no significa que no te guste, solo significa que no puedes tenerlo, créeme, conozco ese sentimiento).

Ahora que tengo a todos tan hambrientos como yo, volvamos proceso de pensamiento, ¿okey? ¡OK! ¿Qué sucede cuando llamas a tu pizzería favorita para pedir todas estas golosinas con queso? ¿Seguramente un proceso ya está configurado? Si sospechas que tengo razón, ¡entonces te lo explicaré!

• El primer escenario: Su pedido es recibido por teléfono e ingresado al sistema;
• Segunda etapa: La cocina acepta su orden del sistema;
• La tercera fase: Los ingredientes de la pizza son cuidadosamente elaborados por el personal de cocina;
• Cuarta etapa: pizzaiolo mezclando la masa y agregando ingredientes cuidadosamente separados;
• Quinta etapa: tu pizza va al horno;
• Etapa 6: Su pedido es realizado y verificado por el sistema;

Impresionante, ¿verdad? Hacer pizza es solo una de las muchas acciones con las que vives, ni siquiera se considera un proceso. Pensemos en las pequeñas empresas de las que has estado hablando demasiado pequeño para tener un proceso, ¿okey?

¿No puedes pensar en alguna "serie de acciones regulares que produzcan algo o conduzcan a un resultado particular"? Bueno, tienes que trabajar en el caos de una oficina si nadie sabe cómo funcionan las cosas y cómo hacer nada... bueno, soy dramático, pero quiero hacer un punto aquí. Ninguna empresa es demasiado pequeña para tener un proceso, incluso puedes tener un proceso en tu vida personal (la mayoría de las personas ni siquiera lo notan) y eso es lo que hace Pipefy Lo que lo convierte en una gran herramienta.

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