Contenido de marketing digital: cómo automatizar el proceso de creación

Para tener éxito en el mercado actual, las empresas y las marcas necesitan publicitar sus productos y servicios a través de todos los canales posibles. También deben hablar con sus audiencias en las plataformas en las que se encuentran, plantear temas y aclarar cuestiones relacionadas con su negocio. Crear contenido de marketing digital es esencialmente participar en esta conversación: su trabajo sería mucho más fácil si el proceso pudiera automatizarse.

La creación de contenido para marketing digital de forma totalmente automatizada es todavía una realidad lejana. Sin embargo, Gestión de contenido y para este propósito Crear fragmento El proceso de escribir y enviar mensajes de texto puede beneficiarse enormemente de la automatización, que ayuda a los equipos a trabajar de manera más eficiente y rápida. Discutiremos estas automatizaciones a continuación. Primero expliquemos qué es el contenido de marketing digital, luego mostremos cómo se puede automatizar el proceso de creación.

Si ya tiene una buena comprensión del marketing digital, no dude en utilizar el enlace de arriba para pasar a la siguiente parte del texto.

¿Qué es el contenido de marketing digital?

de acuerdo a Gartner El marketing de contenidos es "el proceso y la práctica de crear, seleccionar y nutrir textos, videos, imágenes, gráficos, libros electrónicos, libros blancos y otros recursos de contenido" que "ayuda a las marcas a construir y fomentar relaciones con sus clientes". Como tal, el contenido de marketing digital es un recurso para los medios digitales, como sitios web, blogs y redes sociales.

Aunque este proceso está indirectamente relacionado con el núcleo del negocio, se considera muy importante para el resultado final. En realidad, Semrush Una encuesta realizada por la plataforma muestra que el 84% de las empresas ya cuentan con una estrategia de marketing de contenidos. De estos, el 62% calificó el resultado de la estrategia como "bueno" o "excelente".

Más específicamente, el texto, las imágenes, las infografías, los videos, los boletines, los libros electrónicos e incluso los memes (en algunos casos) pueden considerarse contenido de marketing digital. Estas piezas deben basarse en la identificación de temas y formatos a los que es más probable que responda la audiencia de la empresa. estrategia para producir. Son el resultado final de un proceso - del que hablaremos a continuación - de mucha investigación y mucho conocimiento específico.

¿Cómo es el proceso de creación de contenido para marketing digital?

Por supuesto, cada empresa tiene su propio proceso. Sin embargo, como regla general, la creación de contenido para marketing digital comienza con la investigación: los especialistas en marketing definen qué tipo de contenido (texto, video, infografía, etc.) se debe producir y dónde se debe entregar. Una vez hecha esta definición, los requisitos se comparten a través de sesiones informativas con los equipos responsables de producir estas piezas.

Idealmente, este resumen debería contener toda la información que los diseñadores y redactores necesitan para hacer el trabajo. Si llegan al equipo de forma incompleta, se convierten en una fuente de errores y reelaboración. Pero más allá de eso, permiten generar texto e imágenes como se espera y de forma flexible.

Luego, el solicitante revisa el producto final, sugiriendo cambios o nuevas ideas que podrían mejorar esos resultados parciales. Una vez aprobados, se publican en los canales prescritos y se mide su desempeño para garantizar que brinden los rendimientos esperados. Los datos recopilados a través de esta medición pueden ayudar a producir las siguientes piezas para optimizar los resultados.

Es fácil ver que el proceso involucró mucha comunicación y revisión de documentos. Si no se gestiona correctamente, la información importante puede pasar desapercibida, los archivos pueden mezclarse entre sí, lo que da como resultado publicaciones incorrectas y se puede perder mucho tiempo. Dichos errores a menudo se deben a errores humanos: aquí es donde puede ayudar la automatización del proceso de creación de contenido de marketing digital.

Automatización de la creación de contenido

La automatización es útil para los equipos de marketing en una variedad de situaciones. Además de eliminar las tareas repetitivas, elimina la entrada manual de datos (una fuente común de error), evita retrasos y libera a los empleados para que se concentren en tareas creativas.

Algunas tareas en las que la automatización puede beneficiarse de la creación de contenido son:

• enviar boletines a diseñadores y/o editores;
• Notificar al solicitante cuando el contenido esté listo;
• Enmiendas y cambios a las solicitudes de uso compartido;
• publicar el trabajo en los canales apropiados;
• Genere informes sobre el rendimiento del contenido.

Investigación realizada por Zapier Muestra que los especialistas en marketing pueden ahorrar hasta 25 horas por semana a través de la automatización. En general, el 86 % de los encuestados que trabajan en el campo dijeron que también planean automatizar su próxima función. Por lo tanto, el potencial de este recurso para apalancar sus resultados es claro.

Aquí hay seis pasos que puede usar para automatizar su proceso de creación de contenido de marketing digital. Controlar:

1 – Definir las etapas del proceso

Es inevitable: antes de que pueda automatizar su proceso, debe comprenderlo bien. la mejor manera es define tu etapa . ¿Cómo comienza la creación de contenido para marketing digital? ¿Cuándo se considera completa una parte? ¿Qué tareas ocurren entre estos puntos y quiénes son los responsables de esas tareas?

Al responder estas preguntas, se acercará a definir los pasos del proceso. Al definir claramente las fases, podrá ver con mayor claridad dónde se encuentran las tareas con mayor potencial de automatización. Busque puntos duplicados que requieran mucho trabajo manual o entrada manual de datos.

2 - Crea reglas para cada paso

Para automatizar la transición entre un paso y otro, es necesario definir reglas que determinen la conclusión de cada paso. Por ejemplo: ¿qué se requiere para que una sección se considere "hecha"? ¿Qué información se debe proporcionar en el resumen para que sea completo? Al establecer estas reglas, es fácil crear una automatización que simplifique el proceso.

Por ejemplo, si llega un pedido con información faltante para el equipo de marketing, puede enviar automáticamente al remitente un correo electrónico solicitando más información. Incluso: cuando la primera versión de una parte está lista, los solicitantes pueden ser notificados automáticamente para comentarios. También puede publicar y difundir automáticamente los trabajos cuando estén listos. Estos son solo algunos ejemplos, pero cada organización puede identificar mejor sus propias oportunidades.

3 – Estandariza las presentaciones usando tablas

Los briefings son uno de los principales puntos de falla en el proceso de creación de contenidos de marketing digital. A menudo, la definición de fragmentos lleva tiempo y requiere extensos intercambios de correo electrónico o incluso reuniones. tener lógica condicional y enlace publico forma inteligente es una forma de eliminar los errores que se producen en esta etapa.

Al definir los campos obligatorios y estandarizar los formatos de respuesta, su equipo puede recopilar boletines a través de enlaces. Estos pedidos se convierten en tareas que se envían automáticamente al equipo y siempre tienen el mismo formato. Además de facilitar la vida de los especialistas en marketing, esta medida también permite que otros equipos realicen solicitudes más precisas de fragmentos de contenido.

4 – Notificar al equipo con correos electrónicos automatizados

La falta de comunicación es otra causa común de retrasos en la creación de contenido de marketing digital. Cuando una tarea pasa de una etapa del proceso a otra, sin notificación, a menudo resulta en partes que tardan semanas en aprobarse o días en completarse las revisiones. Enviar estas notificaciones automáticamente es una solución extremadamente simple a este problema.

Dado que todos los mensajes son muy similares, es fácil crear plantillas con campos dinámicos (que se reemplazan automáticamente con datos para cada tarea). Luego, envíe un correo electrónico El envío estará condicionado al avance de la tarea a través de las distintas etapas del proceso por lo que cada profesional sólo tendrá que hacer su trabajo y no perder el tiempo escribiendo mensajes repetitivos.

5 – Integra tus herramientas

Entre editores de texto, programas de diseño visual y soluciones de almacenamiento en la nube, los equipos de marketing a menudo confían en muchas herramientas diferentes. Cambiar tareas de una herramienta a otra puede ser un error, por lo que integrar todas estas plataformas es un paso importante para automatizar el proceso de creación de contenido.

Con esta integración, se pueden compartir enlaces a nuevos documentos en plantillas de correo electrónico, se pueden crear copias de seguridad automáticas de partes y no hay necesidad de transferir datos manualmente de un software a otro. Tener una plataforma central que le permita administrar todo el proceso e integrarse con todas las demás aplicaciones que usa su equipo puede ahorrar mucho tiempo y hacer que todo el equipo trabaje de manera más eficiente.

6 – Mide tus resultados

También es importante medir el esfuerzo de su equipo una vez que haya definido las etapas y aplicado la automatización para agilizar su proceso. El seguimiento de los datos es fundamental, como: cuánto tiempo tomó hacer cada pieza, qué pasos del proceso tomaron más tiempo y qué resultados produjo cada contenido. Esto lo ayudará a identificar cuellos de botella en el flujo de trabajo y brindará plazos más realistas para sus clientes internos y externos.

Algunas plataformas de administración también le permiten extraer y monitorear automáticamente datos y métricas. Puede crear informes personalizados y paneles de visualización de datos que muestren claramente cómo se está desempeñando su equipo, incluido cada miembro, durante un período de tiempo determinado. Con esto, los conocimientos que le permitan aprovechar el rendimiento de su equipo comenzarán a surgir de forma natural.

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Con Pipefy, tu equipo puede recopilar informes a través de formularios públicos estandarizados y mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus requisitos con un rastreador de estado de solicitud. También puede notificar automáticamente a todos los involucrados en el proceso cuando se requiere su participación para avanzar en una tarea.

Tu equipo también tendrá una bandeja de entrada compartida para administrar solicitudes por correo electrónico y la capacidad de crear mensajes estandarizados para comunicarse con los solicitantes de una manera simple, rápida e integrada con otro software como Slack y Google Drive. Esta solución es actualmente Utilizado por empresas como Magazine Luiza, que crea más de 3000 piezas de marketing por mes con la ayuda de Pipefy .

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