¿Cómo evitar cometer errores en el trabajo?

Tu mamá probablemente te enseñó cuando eras niño Cómo ducharse correctamente, pero no es hasta que repites el mismo proceso una y otra vez que dejas de olvidarte de lavarte los oídos.

Los adultos tienen el mismo problema. Sin embargo, el mayor problema es que siempre Olvídate de cosas más importantes (y caras). Es por eso que los pilotos tienen muchas listas de verificación, los soldados tienen procedimientos estándar, etc.

No pueden cometer ningún error. Es por eso que creemos firmemente que a medida que su empresa comienza a crecer, una simple lista de tareas pendientes o una hoja de cálculo no serán suficientes para mantener a su equipo libre de errores. Puede minimizar el riesgo de cometer errores siguiendo las mejores prácticas a continuación.

¿Cómo evitar errores en el trabajo para mejorar la calidad y la eficiencia?

Crea (y sigue) tu libro de jugadas

Para cada etapa de cada proceso, incluidos los pasos a seguir Instrucciones claras y acciones a realizar, ya sea por ti mismo o por tu equipo. Esto mejorará en gran medida la calidad de su ejecución. Como puedes hacer eso? Creado para cada actividad guía paso por paso, y durante la ejecución mapa correctamente (y mejora) tus procesos y aprende la mejor manera de hacer las cosas.

Siga las mejores prácticas del mercado

¿Por qué reinventar la rueda? Imagina lo que sucedería si una leona joven intentara aprender a cazar por su cuenta. si ella seguir Siguiendo los pasos de su madre, definitivamente lo pasará peor.

Cuando se trata de procesos comerciales, la dinámica es prácticamente la misma. Descubra qué están haciendo los mejores jugadores para motivarse y descubra qué funciona mejor para su equipo. P.ej:

• • Ventas: Cuando generen nuevas ventas, asegúrese de que sus representantes le informen el tamaño del trato (¿pequeño, mediano o grande?), la fecha de cierre estimada y las fechas de vencimiento posteriores;

• • Tareas delegadas: ¿Recuerdas 5W2H? Antes de delegar una tarea a alguien, responda las siguientes preguntas para evitar la falta de comunicación error: que? ¿Por qué? ¿Dónde? ¿cuándo? ¿quién? ¿cómo? ¿Cuánto cuesta?;

• • Informar error: ¿Cuál es el error? ¿Dónde? ¿Qué tan grave es? ¿Afectará a todos los usuarios? ¿Es un error cosmético o representa una pérdida importante de datos?

• • Contratar a alguien: Siga la lista de verificación para asegurarse de tener toda la información y los documentos necesarios, las aprobaciones de contratación, la recepción de recursos para los nuevos empleados y la recopilación de todas las firmas.

¿Cómo preparar tu trabajo diario para evitar errores?

• Mapea tu proceso (KISS... mantenlo simple. Escribe de qué se trata este proceso y agrega pasos simples para describirlo);
• Agregue listas de verificación breves para cada paso;
• Agregue preguntas que deben responderse en cada paso;
• Definir para cada paso a realizar límite de tiempo máximo;
• Defina los próximos pasos disponibles y cuándo las personas deben elegir cada paso.

Para evitar este tipo de errores, puede utilizar el flujo de trabajo estándar. por ejemplo, en Al administrar un proceso en Pipefy, puede agregar instrucciones y listas de verificación para cada etapa del proceso. Esto es lo que tenemos con Herramienta de gestión de tareas sencilla diferentes lugares.

Administrar su negocio es fácil. ¡disfrútala!