Proceso de Evaluación del Desempeño de los Empleados: Definición y Beneficios

¿Qué es una evaluación del desempeño?

evaluación del desempeño (también conocida como Calificación o evaluación del desempeño) se refiere al proceso de evaluar sistemáticamente el desempeño de los empleados.

Es especialmente útil para comprender las capacidades y limitaciones individuales de cada empleado para calibrar la capacitación, determinar la compensación y calcular la idoneidad para la promoción.

¿Cuáles son los beneficios del proceso de evaluación del desempeño?

Además de identificar las fortalezas o debilidades de un empleado, las revisiones de desempeño brindan beneficios adicionales. Para los empleadores, este proceso informa la planificación estratégica, evita posibles litigios y mejora la moral de los empleados. Para los empleados, el proceso mejora la comunicación, define metas de desempeño y facilita el desarrollo individual y del equipo.

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Estadísticas de Evaluación de Desempeño

Los datos nos dicen que la retroalimentación es valiosa y que los empleados quieren discutir el desempeño laboral, las metas y las oportunidades profesionales con sus gerentes con más frecuencia.

Probabilidad de compromiso para los empleados que han hablado con su gerente en los últimos 6 meses sobre sus metas y éxito 2,8 veces mayor ( Gallup )

33,4% de los empleados quieren más comentarios de sus gerentes ( lista de trabajo )

Mayor compromiso de los empleados en el establecimiento de objetivos laborales. 3,6 veces ( Gallup )

Reducción de la contracción en segmentos comerciales altamente comprometidos 28%, se reduce la tasa de defectos de calidad 40% ( Gallup )

Si las empresas invierten en sus carreras, El 94% de los empleados permanecerán en la empresa ( LinkedIn )

45% de los millennials, 31% Generación X y 18% de los baby boomers están de acuerdo en que un trabajo que acelere su carrera o carrera es “muy importante” ( Gallup )

7 Ejemplos y Tipos de Evaluaciones de Desempeño

Hay muchas maneras de evaluar el desempeño de los empleados, pero aquí están Siete métodos comunes :

1. auto evaluación. Los empleados reservan tiempo en puntos específicos a lo largo del año para revisar su progreso hacia sus objetivos y anotar los éxitos y fracasos en el camino.
2. Evaluación del gerente. En esta reunión 1:1, los gerentes analizan el desempeño de los empleados y sugieren posibles oportunidades de capacitación. Los gerentes deben estar equipados con información como metas basadas en objetivos, autoevaluación de los empleados y revisión por pares.
3. Retroalimentación de 360 ​​grados. Además de la autoevaluación y del gerente, los empleados que reciben evaluaciones de 360 ​​grados también son evaluados por sus pares y/o cualquier cliente o socio externo con el que trabajen regularmente.
4. Retroalimentación basada en objetivos. Las evaluaciones basadas en objetivos se basan en objetivos mutuamente acordados para un período de tiempo específico. Por ejemplo, ¿los empleados cumplen o superan los objetivos de producción?
5. Contabilidad de recursos humanos. Recursos humanos sopesa el costo de contratar, capacitar y desarrollar empleados con los ingresos que generan para la empresa.
6. evaluación de habilidades. El método de evaluación del centro de evaluación consta de varias pruebas y ejercicios estandarizados.
7. Escala de calificación anclada al comportamiento. BARS es una serie de puntos de datos estandarizados que los gerentes usan para evaluar a sus empleados.

Recuerde, los métodos de evaluación del desempeño no son de talla única. Dependiendo de qué y cómo desee medir, puede usar cualquiera de estos métodos en combinación o individualmente para crear un plan personalizado.

Cree un proceso de evaluación del desempeño escalable

El proceso de evaluación del desempeño generalmente incluye:

• Evaluacion de EMPLEADO. Los empleados evalúan su desempeño contra criterios preestablecidos.
• Evaluación del gerente. Los gerentes evalúan a los empleados y su desempeño contra los criterios anteriores.
• Reunión de retroalimentación. Los gerentes y los empleados discuten los resultados de la evaluación cara a cara y comparan y contrastan la información recopilada.
• plan de ACCION. Ambas partes trabajan juntas para desarrollar planes de acción para mantener/mejorar los resultados de desempeño.
• hacer un seguimiento. Los empleados y gerentes programan reuniones de seguimiento para realizar un seguimiento de las metas identificadas en el plan de acción.

Usando los ejemplos y tipos de evaluación de desempeño mencionados en la sección anterior, es hora de comenzar a construir el proceso de evaluación de desempeño de sus empleados.

¿No estás seguro de cuál está bien para ti? Considere este ejemplo de un proceso de evaluación de desempeño común para las evaluaciones de desempeño: evaluaciones basadas en objetivos, que incluyen autoevaluaciones de los empleados, revisiones de gerentes y comentarios de 360 ​​grados, incluidas revisiones de pares.

Marco de proceso

Una vez que comprenda qué elementos de una revisión del desempeño de los empleados desea incluir, utilice los siguientes pasos para estructurar su proceso:

• Establecer El propósito del proceso de evaluación es comprender mejor qué, por qué y cómo se quiere medir. Con una comprensión clara del proceso, las revisiones de desempeño pueden pasar de atemorizantes a empoderadoras.
• configurar Metas, expectativas de desempeño, criterios de éxito y un cronograma para brindar retroalimentación.
• investigación empleados y miembros del equipo.
• revisión Si los empleados cumplen sus objetivos y se desempeñan de acuerdo con las expectativas y los estándares establecidos. Mantenga este paso interactivo y conversacional y evite convertirlo en un discurso.
• Evaluar resultados y determinar el siguiente paso.

Frecuencia de procesamiento

Calificación El proceso es el punto de partida para que los empleados y gerentes desarrollen planes de desarrollo. Para los empleados anteriores, las revisiones de desempeño están reservadas para revisiones anuales. Sin embargo, esta frecuencia de revisión ha perdido el favor de los empleados de hoy, y muchos prefieren la retroalimentación continua a una gran reunión anual.

Invertir en comunicación continua Y las conversaciones frecuentes son muy útiles para mantener a todos en sintonía. Además, el escenario de una fuerte relación entre gerentes y empleados a través de una comunicación frecuente ayuda a reducir la presión de las revisiones de desempeño en ambas partes.

5 consejos para mejorar la evaluación del desempeño

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Con un sistema de gestión del rendimiento, puede alinear continuamente los objetivos de la organización con las competencias, la motivación y el desarrollo de los empleados, además de reducir el estrés de la gestión del rendimiento y mejorar la alineación de los procesos.

Pasos en un proceso automatizado

con la ayuda de automatización Reglas, puede automatizar tareas repetitivas, como enviar notificaciones y correos electrónicos a los revisores, y actualizar automáticamente a los empleados cuando se completan las revisiones de desempeño de los empleados.

Recopilación de comentarios normativos.

sábana Estandarice el proceso de recopilación de datos para lograr coherencia y generación de informes.

Ahorre tiempo con las plantillas de procesos.

puede ser usado plantilla personalizada es la forma más rápida de construir procesos.

Siga el modelo de sugerencia de prueba de retroalimentación.

En lugar de hacer preguntas o elogiar a los empleados sin contexto, tenga conversaciones claras que proporcionen a los empleados retroalimentación, contexto para la retroalimentación y cómo pueden mejorar o reforzar el desempeño actual. De esta manera, los empleados pueden obtener una visión completa de su desempeño actual.

Si está listo para mejorar su proceso de evaluación del desempeño, lea el herramientas de gestión del rendimiento Cómo motivar a un equipo.

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